MMA lance sa journée zéro tracas

Le 26 mars 2007

Les tracas de la vie quotidienne des Français

MMA a voulu identifier les tracas de la vie quotidienne des Français à travers un sondage realisé par Ipsos en février 2007 en collaboration avec le Parisien.

Ces tracas ont été hiérarchisés en trois catégories principales : les tracas les plus énervants, les tracas les plus fréquents et enfin les tracas les plus durables.

Parmi les tracas les plus énervants arrivent en tête la capture de la carte bancaire, la panne de voiture et les problèmes informatiques.

Les tracas les plus fréquents sont quant à eux à rechercher, toujours selon ce sondage, vers les tâches ménagères, les problèmes de stationnement et les pertes de temps dans les démarches administratives.

Enfin, les tracas les plus durables des Français sont à nouveau la capture de la carte bancaire, la mauvaise ambiance au travail et les désaccords familiaux ou de voisinage.

Sans pour autant oublier les embouteillages, le mauvais comportement des usagers de la voie publique et la promiscuité dans les transports en commun, tous trois largement cités.

Fort de cette étude, MMA lance son site journee0tracas.fr.
Abordé sous l’angle ludique, ce site prend l’apparence d’un site d’entraide, mettant en relation les professionnels et les particuliers, mais aussi les particuliers entre eux.

journee0tracas.fr est ainsi composé de 3 parties principales :

l’échange de services mettant en relation principalement des particuliers entre eux et permettant de trouver de l’aide et de proposer un peu de son temps.
l’échange de « trucs » permettant d’échanger les informations que chacun peut posséder comme arrêter de fumer, rattraper un linge décoloré, etc.
un annuaire de sites utiles facilitant la recherche d’informations ou l’accessibilité des services.

Un concours est lancé jusqu’au 4 avril 2007. En échange de la proposition d’un service ou d’un « truc », tout internaute peut remporter 3 heures d’aide ménagère par semaine, 60 EUR de forfait taxi hebdomadaire et des abonnements de thalassothérapie.

L’offre de services, le nouveau faucon des assureurs

On voit dans ces deux premiers lots les réponses aux tracas les plus fréquents que sont les tâches ménagères et les problèmes de stationnement.

Ici se dessinent les contours de la finalité du site : la mise à disposition de services aux particuliers.

A l’heure de la toujours plus grande standardisation des offres d’assurance, qu’il s’agisse d’assurances de biens ou de personnes, les assureurs cherchent à se démarquer en proposant de plus en plus de services facilitant la vie de leurs clients, comme le propose par exemple la Banque Postale avec son pack de services inclus dans son contrat d’assurance vie Vivaccio.

MMA institutionnalise donc sa démarche et promet une surprise à ses visiteurs.

Le suspens prendra fin le 4 avril.